5月10日下午，西安中院召开全市法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作推进会。

会议传达了全省法院一站式工作推进会会议精神，通报了全市法院诉讼服务质效情况，系统总结了全市法院一站式建设工作经验，分析了存在的问题并研究了巩固提升的措施办法。

会议指出，近年来，全市法院紧扣“一站、集约、集成、在线、融合”五个关键，以“整体统筹推进、分道提速赶超”的思路，持续推动一站式建设工作，取得了积极成效。一是全市法院诉讼服务水平进一步提升。2022年，西安中院集12大功能区、123项具体职能的新建诉讼服务中心全面落成，各区县法院诉讼服务中心进一步规范，信息化程度进一步提升，努力做到让人民群众“只进一个门，事务全办清”。二是一站式多元解纷机制运行初见成效。全市法院统筹解纷资源，提升解纷效能，积极参与社会治理，加强府院联动，因地制宜、分门别类建立递进式矛盾纠纷预防化解机制，即将建成的西安法院一站式多元解纷中心，可为人民群众提供“一揽子”纠纷解决方案和“菜单式”诉讼服务，具有西安特色的诉讼服务和多元解纷品牌已逐渐形成。

会议强调，一站式建设工作是人民法院的“民心工程”，2023年，全市法院一站式建设应当继续提速、再创新绩，辐射带动法院工作全面提质增效、争创一流。一是主动融入党委政府领导下诉源治理格局。要强化司法的引领和保障作用，自觉在大局下思考和行动，主动参与党委政府一体化矛盾纠纷调处中心建设；支持优先通过非诉、合法的方式解决纠纷，发挥司法确认程序在保障调解成果方面的独特优势；要强化人民法庭在诉源治理中的作用，积极参与“无讼”乡村（社区）建设，提高群众解纷能力，从源头上减少诉讼案件。二是全力推动一站式诉讼服务体系建设。全市法院要立足人民群众对司法工作的新期待新要求，不断拓展服务渠道，创新服务方式，完善服务机制，提高服务品质；要广泛应用诉讼服务大厅、诉讼服务网、移动终端、12368诉讼服务热线等多种渠道，为群众提供一站式诉讼服务。三是努力完善集约化诉讼服务机制。推动将审判辅助性、事务性工作集中到诉讼服务中心，实现对审判辅助资源的全流程监督、精细化管理、最大化使用；要积极推动集约送达，提高送达质效；积极开展网上保全，方便当事人快速办理保全事务；建立诉前委托鉴定服务模式，实现对鉴定工作的全程监督；要在遵循诉讼规律基础上，对送达、保全、委托鉴定之外的其他类型化、普遍性、分散式的辅助工作进行梳理，制定审判辅助事务集约项目清单，明确可以由社会人员承担的工作类型，推动审判辅助事务集约化社会化办理。四是全市法院诉讼服务质效评估要位于全省法院前列。全市法院要加大对调解平台、保全平台、鉴定平台、道交一体化平台、信访平台等信息化系统的应用，对平台应用情况纳入各部门及法官本人业绩考核。

会议要求，全市法院要统一思想，高站位谋划工作，以“1863”工作法为抓手，沿着“六个院”建设“主航道”，努力提升诉讼服务质效，全力推动全市法院一站式建设工作再上新台阶。

会上，碑林法院、临潼法院、未央法院、雁塔法院就一站式建设工作交流经验，新城法院、周至法院就提升一站式建设质效作表态发言。

各区县法院主管院领导、立案庭庭长、中院相关业务部门负责人、立案一庭全体干警在主会场参加会议。各区县法院立案庭干警在分会场以视频方式参会。